From the initial spark of an idea to the moment the brand touches its customer... The sum of every moment flowing along that line: Experience. Experience is the sum of the contacts a brand establishes with its customers. Seeing, hearing, feeling, remembering... All the emotions evoked by appealing to the senses are experience. It is this emotion that makes a brand unforgettable. It is the moment that is lived. We place brands within these moments. We generate ideas every day. Ideas are born in our minds. Sometimes they come to life in a note written on glass, sometimes among post-it notes, sometimes in the middle of a discussion. Beyond a meeting space; a place where ideas are tested, tried, and turned into stories... Our office is our laboratory. Every corner of incefikirler is a reflection of how we think. Ideas flow between glass walls, and the walls echo with thoughts.
First, we branded ourselves.
We know how to make an emotion memorable and how to make a brand felt. We transform our ideas into experiences that touch people's hearts. How do we touch those moments where brands intersect with people? Here are a few examples:
Dream Corner
Otelin bazı köşelerini hayal kurmak ve bu hayali yazıya dökmek için konumlandırdık. O köşelere bir kalem ve kağıt bıraktık. Her kağıtta bir cümleyle bir hikaye başlattık ve misafirlerin bu hikayeleri tamamlamalarını istedik. Tamamladıktan sonra ise kağıtlarını Kendime Dönüşüm Kutusu'na atmalarını istedik. Daha sonra ise tüm bu hikayeleri "Yolu Marriott'tan Geçen Hikayeler" kitabımızda derledik. Böylece Marriott, sadece bir otel değil; ilham veren bir durak haline geldi.
The Little Hands Behind the Label
23 Nisan'da Oruçoğlu çalışanlarının çocuklarına, hayallerindeki ambalaj etiketlerini çizdirdik. Her biri, hayalini çocuk kalbiyle anlattı. Böylece etiket tasarımı, çocukların emeğiyle büyüyen bir deneyime dönüştü.
Content Creation Guide
Otelin her noktasını içerik üretme alanına çevirip misafirlerimize farklı bir deneyim yaratmak ve harekete geçirmek için bir fikrimiz vardı: Sosyal medya için içerik üretme rehberi! Marriott misafirleri için "Marriott'ta en iyi fotoğraf/video çekilebilecek yerler ve içerik önerileri" konulu kitapçık yaptık. Restoranlarımız, odalarımız, denize bakan pencerelerimiz ve hatta saunalarımız birer içerik üretim yerine dönüştü.
Don't forget...
Küçük bir jest, büyük bir deneyime dönüşebilir. Misafirlere "Unutma" listesi verdik. Diş fırçası, şarj aleti, pasaport ve daha birçok şeyi içeren bir kontrol listesi hazırladık. Basit ama içten bir hatırlatma... Konaklama bitti, markaya duyulan güven kaldı.
Hear, Feel, Connect.
Coffee has both a scent and a sound! We placed the brand's Spotify playlist on the sleeve via a QR code. An experience that brings together the senses of smell, taste, and sound, all with rhythm!